McKinsey, 일부 학부 신입 채용 면접에 AI 고객 시뮬레이션 도입해 10분 대화로 대응 역량 평가

McKinsey & Company가 일부 엔트리 레벨 지원자에게 면접 과정에서 가상의 고객을 구현한 AI 시뮬레이션과 10분간 대화하도록 할 예정이라고 The Wall Street Journal이 보도했습니다. 이 도구는 컨설턴트가 일상 업무에서 마주칠 수 있는 상황의 약 80%를 반영하도록 설계됐으며, 평가는 AI가 아니라 현장에 있는 사람이 맡습니다.

이번 시도는 컨설팅 업계의 채용 평가가 전통적인 케이스 인터뷰를 넘어 실제 업무 상황을 모사하는 방향으로 확장되고 있음을 보여줍니다. AI가 점수를 매기지 않는 구조는 알고리즘 편향 논란을 줄이려는 장치이지만, 향후 기업들이 지원자의 커뮤니케이션과 문제 해결 능력을 더 정교하게 측정하는 AI 기반 평가를 확대할 가능성을 시사합니다.